Qualität
Unsere Qualitätsgarantie
Jedes einzelne Teil durchläuft diese 5 Schritte (plus 2 Bonus-Schritte), bevor es zu dir kommt. So stellen wir sicher, dass du Second Hand in Premiumqualität erhältst – mit gutem Gewissen für die Umwelt und deine Geldbörse!
Sorgfältiger Einkauf
Unsere Reise beginnt mit der Auswahl der besten Stücke aus ganz Europa. Wir arbeiten mit ausgewählten Großhändlern und professionellen Partnern zusammen - gelegentlich auch direkt mit Privatpersonen.
Schon beim Einkauf prüfen wir jedes Teil auf Qualität – nur das Beste kommt in unsere Auswahl!
✓ Europa-weit
Echtheitsprüfung & Qualitätskontrolle
Jedes Produkt wird gründlich auf Echtheit geprüft. Anhand von Markenzeichen, Etiketten, Verarbeitung, Nähten, Materialien und weiteren Merkmalen stellen wir sicher, dass du nur Originalware erhältst. Unser Grundsatz: Ein einziger Zweifel reicht aus – und das Teil landet nicht im Verkauf, sondern im Ausschuss.
Jetzt wird es gründlich! Wir prüfen jeden Artikel mit allen Sinnen:
Visuelle Kontrolle: Mit geschultem Auge inspizieren wir auf sichtbare Mängel wie Risse, Schrammen, Löcher oder Verfärbungen.
Taktile Prüfung: Wir tasten jeden Artikel sorgfältig ab, um versteckte Mängel oder Materialprobleme zu entdecken. Stoffqualität, Nähte und alle Details werden mit unseren Händen geprüft.
Geruchskontrolle: Ein wichtiger, oft übersehener Schritt. Artikel, die unangenehm riechen, kommen nicht in den Verkauf. Frische ist uns wichtig!
Jede noch so kleine Beschädigung wird dokumentiert und später transparent dargestellt.
✓ 100% Authentisch & Geprüft
Professionelle Aufbereitung
Jetzt wird jeder Artikel liebevoll aufbereitet:
- 🧼 Waschen bei Bedarf
- 💨 Frischer Duft
- 🧹 Flecken, Haare & Fussel entfernt
- 👔 Bügeln wenn nötig
Dein Artikel sieht dann möglichst aus wie neu – mit dem Charme von Second Hand!
✓ Aufbereitet
Fotografie & Listing
Transparenz ist unser Versprechen! Wir fotografieren jeden Artikel aus allen Perspektiven.
Besonders wichtig: Auch Beschädigungen werden gezeigt – so weißt du genau, was du bekommst. Keine bösen Überraschungen!
Zu guter Letzt erstellen wir eine präzise Beschreibung mit allen wichtigen Details: Marke, Größe, Material, Zustand und Besonderheiten.
Dann wird der Artikel gelistet und wartet darauf, von dir entdeckt zu werden!
✓ 100% Ehrlich & Bereit
Verpackung & Versand
Dein Artikel wird sorgfältig verpackt, um sicher bei dir anzukommen. Wir achten auf nachhaltige Verpackungsmaterialien, wo immer es möglich ist. Und wer weiß – vielleicht findest du ja sogar eine kleine Überraschung im Paket...
Mit Liebe gepackt und schnell auf den Weg zu dir gebracht!
✓ Sicher verpackt
Nachhaltigkeit bis zum Ende
Artikel, die es nicht in den Shop geschafft haben, werden gespendet und bekommen so ein zweites Leben.
Nur in seltenen Fällen wird ein Artikel tatsächlich entsorgt – und das auch nur, wenn er wirklich nicht mehr zu gebrauchen ist und die Lebensdauer quasi durch ist.
So stellen wir sicher, dass so wenig wie möglich verschwendet wird!
✓ Nachhaltig & Sozial
💡 Unser Tipp
Wir empfehlen, alle Produkte vorab zu waschen, bevor sie getragen werden. Bitte beachte die Waschetiketten und wasche wie gewohnt in der Waschmaschine (gerne mit Hygienespüler).
Wichtig: Das Papier-Tag innen vor dem Waschgang entfernen!
Trotzdem können Fehler passieren
Wir geben unser Bestes, aber manchmal kann uns doch etwas entgehen. Kein Problem – du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht und wir bieten dir eine unkomplizierte Rückgabe an!
Nutze einfach unser Rückgabeformular oder schreib uns direkt:
Widerrufsrecht & Rückerstattung Rückgabeformular support@474vintage.com