Widerrufsrecht

Widerrufs- & Rückgabebedingungen

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe über unser Online-Formular anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

So leitest du eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe einzuleiten, nutze bitte ausschließlich unser Rücksendeformular unter: https://474vintage.com/pages/rucksendung

Wichtige Hinweise:

• Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 474 Vintage, Gluckweg 18, 12247 Berlin.
• Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst.
• Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe über das Formular angefordert wurde, können leider nicht akzeptiert werden.
• Artikel die nicht den oben genannten Voraussetzungen erfüllen werden nicht akzeptiert oder es wird eine angemessene Bearbeitungsgebühr (bspw. für Wiederaufbereitung) berechnet.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Kontaktiere uns bitte sofort über das Formular, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem umgehend prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel oder spezielle Kundenbestellungen).
• Unterwäsche jeglicher Art.
• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.
• Gutscheine

Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des aktuellen Artikels über das Formular. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel einfach in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Ungeachtet der oben genannten Punkte hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Auch hier muss sich der Artikel im Originalzustand (ungetragen, mit Etiketten, Originalverpackung) befinden.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkarteninstitut zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Erstattung verbucht ist.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter support@gmail.com.